|
据蒋先生介绍，9月9日，网购的月饼到货，开箱后发现月饼礼盒侧面印有防伪码，“我就扫码确认了一下，先是扫出来美心防伪小程序，接着我在小程序内扫描产品防伪码，结果显示该防伪码为假冒。” 据蒋先生提供的二维码扫码结果截图显示，香港美心月饼的认证页面上写着：“该防伪码为假冒，并非美心月饼官方防伪码！” 澎湃新闻用美心月饼的官方防伪小程序扫描蒋先生提供的月饼防伪码，结果确实显示“该防伪码为假冒”。 发现问题后，9月10日，蒋先生向人工客服发送防伪码查询结果，反馈疑似购买到假货的情况，客服却表示：“查询显示商品店铺入驻提供的资质信息无问题，可以保证是正品”。蒋先生遂对店铺的相关认证资质提出质疑，客服随后回复李先生称，“与商家进行了确认，可以在退回订单金额的基础上赔付200元。如果顾客同意的话可以向商家申请，超过七天未申请平台将不再处理，需要顾客自行与商家协商。” 蒋先生说，因担心超过七天平台不予处理，他同意了退货退款并赔付200元的处理方案，但仍对该处理结果不满，希望店铺按照食品安全法第148条的规定进行“退一赔十”，并要求商家下架许可范围外的商品，关店整改。 澎湃新闻注意到，“瑔蕨买手店”认证主体是义乌市瑔蕨电子商务商行，于2025年1月21日成立，2025年2月4日注册了该网店。必看大瓜
| 
發表於 2025-10-1 13:01:14